出故障的时候才知道预案有多重要,我遇到过。
售后和维护
风险要在事前说。藏着的隐患,最后爆发的代价更大。
故障分级挺有用。小问题几小时解决,大问题几小时响应,分清楚。具体还得看情况。
备份不能只是做,要定期演练恢复。
这个细节挺关键。
改动前做影响评估,这是避免连锁反应的办法。
长期不动的系统也会有安全问题,定期检查别省。
说白了,更新时间点要挑,避开业务高峰。
说实话,联系方式变更要第一时间同步给对方,这个细节经常被忘。
听起来简单,迭代计划建议按季度排。想到什么做什么,最后会堆一堆半拉子工程。
我记得,售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
接着说。
维护范围要说清:改文字算不算,改结构算不算,加页面算不算。
应急预案写给谁看、谁来启动,这些要明确。
小问题攒一批一起提,双方都省事。
网站不是做完就完了。内容更新、小改小动,这些才是长期的事。
补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
维护的范围提前写清楚,免得后面每次都要重新谈。
上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。
备份设成自动的,人工靠不住。
响应时效约定清楚,出了问题才知道找谁、多快能解决。各家情况不一样。
签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
后来才发现,SEO 的基础要在建站时就埋进去,等做完再补,改起来很痛苦。
换个说法,要不要后台、要不要会员、要不要多语言,这些基础问题早点拍板。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
JS 渲染的页面要小心。看着挺好,但抓取的时候可能什么都拿不到。
案例别只放合作方名字,把过程和结果写出来,说服力完全不同。
网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
我发现问答类的内容格外容易被引用,因为结构清楚,一句问一句答。
这事吧,富文本编辑器的粘贴体验很影响效率,这块要调好。
顺便提一句,数据导出功能别漏。哪天想换个系统,导不出数据就很被动。
配色我的建议是控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
企业官网最该放的是:你是做什么的、做过什么、怎么联系。其他的往后排。
刚上线那几天多留意,出问题及时回滚。
你先记住这个。
我自己踩过,正文字号大一点,别为了塞内容把字缩得太小。
先想清楚要什么
有个细节,每个页面得有个明确目的,不然写着写着就不知道在干嘛了。
广州这边的商家有个通病:网站做好就放着,几年不动。这种站基本等于没有。我觉得值这个功夫。
验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
合作怎么谈
看案例要进内页,别只看首页截图。首页谁都能做得好看。
先说个前提,错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
老实说,参考同行可以,照抄就免了。抄来的结构往往跟自己的业务对不上。
多语言站点别靠机翻,老外一眼能看出不地道,信任感直接掉。
字体和版权要留意。随便下载的字体拿来商用,是有风险的。
在广州做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
改版最容易出问题的就是旧链接处理,这一步省了,前面全白干。
应急方案写好了还得有人知道怎么用。